En RBB Brito Hotel (el “Hotel”) respetamos su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza reservas, se hospeda o participa en eventos en espacios como La Canoa y Roof 973.
1. ¿Qué datos recopilamos?
- Identificación y contacto: nombres, DNI/CE/pasaporte, correo, teléfono.
- Reserva y estadía: fechas, tipo de habitación, preferencias, consumos.
- Facturación: RUC, razón social, dirección, comprobantes.
- Soporte y consultas: mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, páginas vistas, cookies y analítica.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestionar reservas, check-in, estadía y servicios adicionales.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de información.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones contables y legales.
- Mejorar la experiencia del sitio mediante métricas y seguridad.
- Enviar comunicaciones operativas y —con su consentimiento— comerciales.
3. Base legal
Tratamos sus datos sobre la base de: (i) ejecución de un contrato (reserva/servicio), (ii) cumplimiento de normas aplicables, (iii) interés legítimo del Hotel (seguridad, mejora del servicio) y (iv) su consentimiento para comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, medir uso del sitio y mejorar contenidos.
Puede gestionar cookies desde su navegador o con el siguiente control:
*Este botón borra cookies de ejemplo pp_consent del dominio actual.
5. ¿Con quién compartimos datos?
- Proveedores que prestan servicios al Hotel (p. ej., pasarela de pago, envío de correos, hosting) bajo contratos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En tales casos, exigimos garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación
Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales (por ejemplo, contables/tributarias). Luego se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
8. Sus derechos
- Acceso: conocer los datos que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión cuando corresponda.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
- Revocar consentimiento para comunicaciones comerciales.
Para ejercerlos, escríbanos a reservas@rbbbritohotel.com con el asunto “Derechos de datos personales”, adjuntando un documento de identidad.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso, pérdida o alteración no autorizados.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin la debida autorización de sus padres o tutores.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política, contáctenos en reservas@rbbbritohotel.com o al +51 951 307 467.